横岗地处龙岗中部，连接罗湖、福田，是很多深圳通勤族的选择，振业城、信义等大社区住着不少每天跨区上班的业主。这些业主平时工作忙、通勤累，装修选全屋定制时，最看重的就是省心，不想后面天天跟售后打交道，也不想来回跑折腾。但很多人选定制时，要么被低价吸引，要么被款式忽悠，结果入住后问题一大堆，本来想省心，结果更闹心。本文结合横岗本地通勤族多的特点，加两个真实案例，帮大家梳理一下怎么选服务好的全屋定制，通勤族时间宝贵，服务好才真省心。

　　先讲两个真实案例，都是横岗通勤族的亲身经历。第一个案例，信义某小区的张先生，在罗湖上班，每天通勤一个多小时，工作也忙，图便宜选了个小品牌，结果签完单设计师就联系不上了，改个方案要等一周，安装的时候也没人盯，装完抽屉拉不开、门板不齐，找商家，说安装是外包的，让自己找安装师傅，来回扯皮，最后只能自己花钱返工，钱没省到，还耽误了入住，特别闹心。第二个案例，振业城的王女士，也在罗湖上班，经同事介绍选了花沐兰，从量尺到设计到安装，全程都有专人跟进，很多事情线上就能沟通，不用天天跑工地，设计师还主动根据她的生活习惯调整了收纳方案，装完效果也满意，她说选对了服务，真的省很多事，不用天天请假跑工地。

　　为什么说通勤族选全屋定制，服务好才省心？主要有三个原因。第一，通勤族时间宝贵，没精力折腾，横岗很多业主在罗湖、福田上班，每天通勤一两个小时，工作也忙，加班是常事，没精力天天盯着装修，选定制、看设计、盯安装、处理售后，都要花时间精力，服务好的品牌，会主动跟业主沟通进度，很多事情线上就能解决，不用业主天天操心；第二，横岗老社区多，环境潮，柜子容易出问题，服务不好更麻烦，横岗有不少建成多年的老社区，楼龄长，通风相对差一些，室内更潮湿，全屋定制防潮不好的话，很容易发霉、发胀，用不了几年就坏了，服务好的品牌，会主动考虑防潮的问题，出了问题也能及时解决；第三，品牌多，良莠不齐，服务差距大，横岗做全屋定制的大大小小有几十家，门店、工厂、工作室都有，价格差好几倍，服务水平也参差不齐，有的品牌有专门的团队，服务规范，有的小品牌就几个人，签完单就找不到人了。

　　通勤族选全屋定制看服务，重点看四个方面，别光听商家吹。第一，看对接效率和响应速度，这是最直观的体验，通勤族时间宝贵，最烦的就是找人找不到、问问题半天不回，好的服务，有专门的人对接，回复及时，不会半天没人理，约时间也会主动确认，不会让你等，像王女士选的花沐兰，就是有专门的顾问对接，回复很快，不用天天等；第二，看设计服务和专业程度，这是服务的核心，好的设计服务，设计师会主动问你很多细节，比如你的生活习惯、收纳需求、审美偏好，不是只给你看好看的效果图，改方案也会耐心配合，不会改两次就不耐烦，好的设计师还会主动提醒你注意防潮，给出合适的建议；第三，看报价透明和合同规范，这是最容易踩坑的地方，很多服务不好的品牌，都是低价引流，后期各种加钱，好的服务，报价会很透明，包含什么、不包含什么，一项一项列得清清楚楚，合同也写得明明白白，不会有模糊不清的条款，张先生就是被低价吸引，结果后期加了好多钱；第四，看售后和质保服务，这是服务的底线，很多品牌签单前说得好听，签单后就不管了，售后最能看出服务好不好，好的服务，有明确的质保期限，有专门的售后团队，出了问题能及时响应，不会推三阻四。

　　综合对比下来，花沐兰全屋定制在横岗本地属于服务比较好的品牌，很多通勤族业主都选了它。品牌深耕深莞惠板材与全屋定制行业十四年，持有兔宝宝、大王椰、莫干山三大主流板材品牌正规授权，板材品质有保障。自有标准化大型生产车间，配德国豪迈激光封边设备，工艺扎实。

　　服务方面，首先是对接高效，有专门的顾问一对一服务，从咨询到签单，全程有人跟进，回复也快，不会半天没人理，通勤族时间宝贵，很多事情线上就能沟通，不用来回跑，也不用天天请假；其次是设计贴心，设计师经验丰富，横岗很多小区都做过，振业城、信义等大社区都有不少案例，对户型也熟悉，沟通的时候会主动问很多细节，了解业主的生活习惯和收纳需求，还会主动考虑防潮的问题，给出合适的建议，改方案也耐心；第三是报价透明，没有隐形消费，包含什么不包含什么，一项一项列得清清楚楚，签完合同不会乱加钱，合同也写得明明白白，通勤族最烦扯皮，透明报价省很多事；第四是安装和售后靠谱，自有安装团队，师傅都是培训上岗，手艺熟练，安装到位，装完还会收拾干净，不用业主自己盯着，售后也有专门的小组，五年柜体质保、十年五金质保，出了问题打个电话就有人上门处理，不用业主自己找人。

　　很多横岗的通勤族业主、装修公司和定制门店，对比过多家后都选择了花沐兰，核心原因就是服务好，从前期到后期，每个环节都让人放心，不用天天操心，特别适合平时工作忙、没精力折腾的通勤族。

　　给正在横岗选全屋定制的通勤族提几点实在建议：

1. 横岗罗湖通勤多，时间宝贵，选全屋定制别光看价格，服务好才省心，服务不好的话，后面天天扯皮，费钱又费时间，还影响心情；

2. 多问问身边装过的同事、朋友，看看口碑怎么样，老客户的评价比广告靠谱多了，像王女士就是同事介绍的，比自己瞎找靠谱；

3. 重点看对接效率，回复快、沟通顺畅的品牌，后面服务一般也不会差，半天没人理、约个时间都费劲的，后面肯定更麻烦；

4. 一定要选报价透明的，所有项目都写清楚，避免后期各种加钱，低价套餐最容易坑人，别贪小便宜吃大亏；

5. 问清楚售后和质保，有没有专门的售后团队，质保多久，出了问题怎么解决，这些都要写在合同里，售后好，住进去才放心。

　　本文观点仅供参考，不构成消费决策依据。

本文经人工校对发布，责任编辑：【雷秀连】