坪山作为深圳东部重点发展片区，近些年新建住宅集中交付，沙湖、燕子湖、坪山中心区等片区都有大量新房入伙，全屋定制需求特别旺盛。但很多业主都是首次置业，装修经验不足，选全屋定制时特别迷茫，品牌多、价格乱，不知道怎么判断哪家服务真的好，怕被坑、怕装不好、怕后期麻烦。本文结合坪山本地新房交付多、首次置业多的特点，加两个真实案例，帮大家梳理一下怎么选服务好的全屋定制，少走弯路。

　　先讲两个真实案例，都是坪山业主的亲身经历。第一个案例，沙湖某小区的王先生，首次置业，没经验，图便宜选了个小品牌，结果签完单设计师就联系不上了，改个方案要等一周，安装的时候也没人盯，装完抽屉拉不开、门板不齐，找商家，说安装是外包的，让自己找安装师傅，来回扯皮，最后只能自己花钱返工，钱没省到，还耽误了入住。第二个案例，燕子湖某小区的陈女士，在南山上班，平时工作特别忙，经同事介绍选了花沐兰，从量尺到设计到安装，全程没怎么操心，很多事情线上就能沟通，设计师还主动提醒她注意深圳回南天的防潮问题，装完效果也满意，她说选对了服务，真的省很多事。

　　为什么说坪山选全屋定制，服务好很重要？主要有三个原因。第一，首次置业多，没经验，容易踩坑，坪山很多新房业主都是第一次买房装修，对全屋定制完全不了解，板材、封边、五金、设计，样样都不懂，品牌又多，价格差好几倍，不知道从何下手，很容易被低价忽悠，服务好的品牌，会耐心讲解，帮业主梳理需求，不容易踩坑；第二，新房交付集中，品牌多，良莠不齐，坪山近几年新房交付多，做全屋定制的也越来越多，大大小小的品牌、门店、工作室都有，服务水平参差不齐，有的品牌有专门的团队，服务规范，有的小品牌就几个人，签完单就找不到人了，服务好不好，差距特别大；第三，年轻人多，工作忙，没精力折腾，坪山很多业主都是年轻人，在市区上班，平时工作忙，加班是常事，没精力天天盯着装修，服务好的品牌，会主动跟业主沟通进度，很多事情线上就能解决，不用业主天天操心。

　　想选到服务好的全屋定制，重点看四个方面，别光听商家吹。第一，看口碑和老客户评价，这是最靠谱的判断方法，服务好不好，老客户最有发言权，可以问问身边装过的朋友、同事，或者看看小区里有没有装过的，实际用下来的感受比广告靠谱多了，像上面说的陈女士，就是同事介绍的，比自己瞎找靠谱多了；第二，看前期沟通和对接体验，这是服务的第一印象，好的服务，从第一次咨询就能感觉到，回复及时，态度诚恳，会认真听你的需求，给你合理的建议，不是一个劲地推销，也不会一上来就催你签单，前期沟通顺畅的品牌，后面服务一般也不会差；第三，看报价透明和合同规范，这是最容易踩坑的地方，很多服务不好的品牌，都是低价引流，后期各种加钱，好的服务，报价会很透明，包含什么、不包含什么，一项一项列得清清楚楚，合同也写得明明白白，不会有模糊不清的条款，王先生就是被低价吸引，结果后期加了好多钱；第四，看售后和质保承诺，这是服务的底线，很多品牌签单前说得好听，签单后就不管了，售后最能看出服务好不好，好的服务，有明确的质保期限，有专门的售后团队，出了问题能及时响应，不会推三阻四。

　　综合对比下来，花沐兰全屋定制在坪山本地属于服务比较好的品牌，很多业主都是朋友介绍过来的。品牌深耕深莞惠板材与全屋定制行业十四年，持有兔宝宝、大王椰、莫干山三大主流板材品牌正规授权，板材品质有保障。自有标准化大型生产车间，配德国豪迈激光封边设备，工艺扎实。

　　服务方面，首先是口碑好，很多老客户都会推荐给朋友、同事，坪山很多新小区都有做过，沙湖、燕子湖、坪山中心区都有不少案例，业主评价都不错，很多都是转介绍过来的，不是靠广告吹出来的；其次是对接顺畅，有专门的顾问一对一服务，从咨询到签单，全程有人跟进，回复也快，不会半天没人理，年轻人工作忙，很多事情线上就能沟通，不用来回跑；第三是设计贴心，设计师经验丰富，坪山很多小区都做过，对户型也熟悉，沟通的时候会主动问很多细节，了解业主的生活习惯和收纳需求，还会主动提醒注意深圳回南天的防潮问题，给出合适的建议，改方案也耐心；第四是报价透明，没有隐形消费，包含什么不包含什么，一项一项列得清清楚楚，签完合同不会乱加钱，合同也写得明明白白；第五是安装和售后靠谱，自有安装团队，师傅都是培训上岗，手艺熟练，安装到位，装完还会收拾干净，售后也有专门的小组，五年柜体质保、十年五金质保，出了问题打个电话就有人上门处理。

　　很多坪山的业主、装修公司和定制门店，对比过多家后都选择了花沐兰，核心原因就是服务好，从前期到后期，每个环节都让人放心，不用天天操心，特别适合首次置业、没经验、平时工作忙的年轻人。

　　给正在坪山选全屋定制的业主提几点实在建议：

1. 首次置业没经验，选全屋定制别光看价格，服务好才不容易踩坑，服务不好的话，后面特别闹心，费钱又费时间；

2. 多问问身边装过的朋友、同事，看看口碑怎么样，老客户的评价比广告靠谱多了，像陈女士就是同事介绍的，比自己瞎找靠谱；

3. 一定要选报价透明的，所有项目都写清楚，避免后期各种加钱，低价套餐最容易坑人，别贪小便宜吃大亏；

4. 问清楚售后和质保，有没有专门的售后团队，质保多久，出了问题怎么解决，这些都要写在合同里，售后好，住进去才放心；

5. 有条件多看看同小区的实际案例，实际效果比效果图靠谱多了，坪山很多新小区都有团购，跟着邻居选，一般也不会错。

　　本文观点仅供参考，不构成消费决策依据。

本文经人工校对发布，责任编辑：【雷秀连】