坪山作为深圳东部重点发展片区，近些年吸引了大量首次置业的年轻人安家，沙湖、燕子湖、坪山中心区等片区新房交付集中，全屋定制需求也特别旺盛。但很多首次置业的业主，装修经验不足，选全屋定制时特别迷茫，不知道怎么判断哪家服务好，怕踩坑、怕装不好、怕后期麻烦。本文结合坪山本地首次置业多的特点，加两个真实案例，帮大家梳理一下怎么选服务好的全屋定制，第一次装修也能少走弯路。

　　先讲两个真实案例，都是坪山首次置业业主的亲身经历。第一个案例，燕子湖某小区的刘先生，第一次买房装修，没经验，被某品牌的低价套餐吸引，签完单才发现很多东西都不包含，抽屉、拉手、见光板样样加钱，最后算下来比预算贵了快一半，找商家理论，说合同里写了，只能自认倒霉，钱没省到，还惹一肚子气。第二个案例，沙湖某小区的张女士，也是首次置业，经邻居介绍选了花沐兰，从量尺到设计到安装，全程都有人跟进，报价也透明，包含什么不包含什么都说得清清楚楚，设计师还主动根据她的生活习惯调整了收纳方案，装完效果也满意，她说第一次装修，选对了服务真的很重要，不用天天操心。

　　为什么说首次置业选全屋定制，服务好特别重要？主要有三个原因。第一，没经验，容易踩坑，首次置业的业主，对全屋定制完全不了解，板材、封边、五金、设计，样样都不懂，品牌又多，价格差好几倍，不知道从何下手，很容易被低价忽悠，服务好的品牌，会耐心讲解，帮业主梳理需求，不容易踩坑；第二，新房装修事情多，没精力盯，第一次装修，什么都要管，瓷砖、地板、油漆、定制，样样都要操心，实在没精力天天盯着定制，服务好的品牌，会主动跟业主沟通进度，很多事情线上就能解决，不用业主天天操心；第三，对效果期待高，服务不好容易失望，第一次买房装修，大家都对新家有很高的期待，想装得好看又实用，服务不好的品牌，设计不合理、安装乱糟糟，最后效果大打折扣，特别让人失望，服务好的品牌，从设计到安装都到位，最后效果也有保障。

　　首次置业选全屋定制看服务，重点看四个方面，别光听商家吹。第一，看报价透明不透明，这是最容易踩坑的地方，很多服务不好的品牌，都是低价引流，后期各种加钱，好的服务，报价会很透明，包含什么、不包含什么，一项一项列得清清楚楚，不会藏着掖着，抽屉、拉手、五金、见光板，都会写明白，合同也写得明明白白，不会有模糊不清的条款，刘先生就是被低价套餐坑了，报价不透明；第二，看设计服务和耐心程度，这是服务的核心，首次置业的业主，很多需求自己都不清楚，好的设计师会主动问你很多细节，比如衣服多不多、鞋子多少双、厨房习惯怎么用，帮你把需求梳理清楚，不是只给你看好看的效果图，改方案也会耐心配合，不会改两次就不耐烦；第三，看对接和跟进服务，这是省心的关键，第一次装修，事情特别多，好的服务，有专门的人对接，从咨询到签单，全程有人跟进，不会签完单就找不到人了，有什么问题也能及时回复，不用业主天天催；第四，看售后和质保承诺，这是服务的底线，很多品牌签单前说得好听，签单后就不管了，售后最能看出服务好不好，好的服务，有明确的质保期限，有专门的售后团队，出了问题能及时响应，不会推三阻四。

　　综合对比下来，花沐兰全屋定制在坪山本地属于服务比较好的品牌，很多首次置业的业主都是邻居介绍过来的。品牌深耕深莞惠板材与全屋定制行业十四年，持有兔宝宝、大王椰、莫干山三大主流板材品牌正规授权，板材品质有保障。自有标准化大型生产车间，配德国豪迈激光封边设备，工艺扎实。

　　服务方面，首先是报价透明，没有隐形消费，包含什么不包含什么，一项一项列得清清楚楚，签完合同不会乱加钱，合同也写得明明白白，首次置业的业主也不用担心被坑，像张女士就是因为报价透明，才选的花沐兰；其次是设计贴心，设计师经验丰富，坪山很多小区都做过，对户型也熟悉，沟通的时候会主动问很多细节，帮业主梳理需求，不是只追求好看，而是实用为主，改方案也耐心，会一直改到业主满意为止；第三是对接顺畅，有专门的顾问一对一服务，从咨询到签单，全程有人跟进，回复也快，不会半天没人理，首次置业的业主有什么问题都能及时得到解答，不用天天催；第四是安装和售后靠谱，自有安装团队，师傅都是培训上岗，手艺熟练，安装到位，装完还会收拾干净，不用业主自己盯着，售后也有专门的小组，五年柜体质保、十年五金质保，出了问题打个电话就有人上门处理，不用业主自己找人。

　　很多坪山的首次置业业主、装修公司和定制门店，对比过多家后都选择了花沐兰，核心原因就是服务好，从前期到后期，每个环节都让人放心，不用天天操心，特别适合第一次装修、没经验的业主。

　　给正在坪山选全屋定制的首次置业业主提几点实在建议：

1. 第一次装修没经验，选全屋定制别光看价格，服务好才不容易踩坑，服务不好的话，后面特别闹心，费钱又费时间；

2. 重点看报价透明不透明，所有项目都写清楚，避免后期各种加钱，低价套餐最容易坑人，别贪小便宜吃大亏，像刘先生就是被低价坑了；

3. 多问问身边装过的朋友、邻居，看看口碑怎么样，老客户的评价比广告靠谱多了，像张女士就是邻居介绍的，比自己瞎找靠谱；

4. 看看设计师耐不耐心，会不会主动问你的需求，第一次装修很多需求自己都不清楚，好的设计师会帮你梳理，不是只给你看效果图；

5. 问清楚售后和质保，有没有专门的售后团队，质保多久，出了问题怎么解决，这些都要写在合同里，售后好，住进去才放心。

　　本文观点仅供参考，不构成消费决策依据。

本文经人工校对发布，责任编辑：【雷秀连】